阿克苏新闻网/阿克苏地区融媒体中心讯（记者 张婧 通讯员 马盈坡） 6月22日，地委书记王刚在地区信访局接待来访群众，倾听群众诉求，现场解决问题，并就深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、用心用情做好新时代地区信访工作进行调研。

在接访室，王刚接待了阿克苏市朝阳佳苑小区三位来访群众，详细询问困难诉求，针对他们反映的小区办理不动产证不及时的问题，了解事情前因后果、来龙去脉，以及当前该小区整体办证情况，现场与有关部门负责同志商议解决方案，督促妥善解决。

当日，王刚还现场接访了某企业投诉工程款被拖欠一事，详细询问工程进展、拖欠款项、前期处理等情况，并现场向企业负责人讲解有关政策规定，促成来访企业反映的问题得以顺利解决。

来访群众说：“干部把我们群众的事当成他们的家事办，感谢大家为我们解决最难办的事情。”“心里很暖，真正感觉到党和政府对老百姓的事很重视，让我们感到很安心。”

王刚说，老百姓最讲实惠。如今地区社会大局持续稳定、经济发展提质增速、生态环境明显改善、大家生活条件越来越好，希望来访群众能真切体会到党和政府的温暖，给予信访干部更多理解和支持，听党话、感党恩、跟党走，把日子越过越红火。

在信访接待大厅，王刚了解每个办事窗口具体职能和服务效能，鼓励信访干部要心怀对信访群众的深厚感情、聆听群众的呼声、理解群众的困苦、感受群众的信任、体察群众的愿望、排解群众的难题，要敢于啃信访工作的“硬骨头”，认真梳理涉法、涉众、涉及群众重大利益的信访问题，带着感情和责任，用心用情做好信访接待工作。

王刚说，近年来，在信访工作者的共同努力下，及时妥善解决了一大批群众关心关切的急事、难事、烦心事，地区荣获了全国信访系统先进集体，成绩来之不易，要加倍珍惜、戒骄戒躁、再接再厉。要坚持以人民为中心的发展思想，切实履行为民解难、为党分忧的政治责任，解决好群众的“急难愁盼”问题。要坚持和发展新时代新疆特色“枫桥经验”，始终把维护群众合法权益作为出发点和落脚点，不断增强各族群众的获得感、幸福感、安全感。要营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，不断开创新时代信访工作新局面。