我的抗疫故事

讲述人：李若鹏

乌鲁木齐市天山区

和平路片区管委会

人民路南社区下沉干部

我是乌鲁木齐市文化和旅游局（乌鲁木齐市文物局）工作人员李若鹏。8月19日，下沉天山区和平路片区管委会人民路南社区体委建行家属院小区，参与疫情防控服务工作。

初到小区，我担任小组长（楼栋长），负责5号楼居民的核酸检测、物资保供、环境消杀、人员转运、困难诉求搜集等工作。为了有针对性地做好工作，我对楼栋4个单元44户居民进行了全面走访，熟记了全楼105人的基本情况。哪个单元有孤寡老人、哪户有卧床病人、谁的妻子有孕在身等，都写在随身带的小本子上。最终确定重点关注的居民情况：10人有慢性病、2人有孕在身、3名独居老人，还有3户居民有家人住院。

有居民的大力支持，抗疫工作才能更好地开展。我知道，要得到居民的全力支持，就要多站在他们的角度想问题，为他们实实在在做事。因此，大家的需求，我会尽最大努力去解决和满足。楼里的几户独居老人不会用微信，每次接龙物资，我会专门上门询问他们的需求，进行登记；在供应生活物资时，我会首先给有老人、小孩、病人的家庭及时配送；供暖后，有住户家出现管道老化破裂、阀门锈蚀失灵，我就立即与社区、物业公司、热力公司联系，迅速排除故障；针对购买慢性病药、突发疾病住院、孕妇孕检等，我都及时上报，与大家一起妥善解决……

真心诚意的服务赢得了大家的认可，居民们都非常支持我的工作，而且邻里之间也开始相互帮助、相互鼓励。

这段时间来，我常常被住户们送上的“惊喜”感动。就拿有一天早上我上门为大家做核酸遇到的事来说。当时，我给2单元601的大姐做完核酸，她突然递过来一包热乎乎的东西，说：“小李，帮我扔下垃圾。”可她关门后，又喊道：“给你点好吃的！”我打开一看，是刚炸好的麻叶子。原来，大姐听说我老家是河南的，专门给我做了老家的特色小吃，瞬间我的眼睛就湿润了。

在服务群众的过程中，我也得到了锻炼，能力素质、服务本领都提高了。我由衷感谢居民、小组成员，社区干部们对我的支持和帮助。相信在大家的共同努力下，很快就能够取得这场“战”疫的决定性胜利！