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地区提升景区服务质量迎接旅游旺季

发布时间: 2021-07-22 10:20:52 来源:阿克苏日报

阿克苏新闻网讯 (记者 吕娜) 目前,地区文旅系统共派出168名干部组成33个工作组,深入地区所有A级景区开展“下沉式”“蹲点式”服务工作,让各地游客“满意而来、满意而游、满意而归、满意回忆”。

7月20日,地委委员、宣传部部长常玉轩,行署副专员、一级巡视员康菊分别率队赴阿克苏国家湿地公园、阿瓦提县刀郎部落进行实地督导调研,并对做好当前旅游旺季景区景点服务保障、疫情防控和安全生产等工作进行安排。

地区要求,旅游是全要素产业,一个环节做不好,会严重影响游客体验感,景区要提高思想认识,不断提升服务质量;驻景区工作组要切实发挥作用,多听取游客的意见建议,针对存在的问题立查立改、整改到位;各县(市)和各级文旅部门要认真开展调查研究,真正了解群众所需,进一步丰富旅游业态,全面做好旅游旺季各项工作。

地区还要求各县(市)、涉旅相关单位和驻景区工作组认真学习贯彻自治区近期关于推动旅游工作的重要安排,把提升旅游服务质量与社会稳定、疫情防控、安全生产等工作结合好,着力改善景区设施、景区环境和服务水平,完善服务流程,提供更加人性化的景区服务,提高旅游服务质量和游客舒适度、满意度。景区、景点要加强宣传营销和活动策划,展现具有特色的民族风情,鼓励将馕产业融入景区,体现阿克苏的独特魅力。

为全面做好旺季旅游工作,提升景区景点服务质量,7月16日起,地区全面摸排景区景点存在的问题,听取各地各层面游客提出的意见建议,建立“日报告、周调度”工作机制,针对发现的问题,制定整改台账,明确整改措施、整改时限和整改责任人,抓好“吃住行游购娱”全方位旅游服务问题整改,为游客创造安全、便捷、舒适的旅游环境。

责任编辑:黄镜潼 张权