【靠前服务 纾困解难】

天山网-新疆日报记者 宋雅文

“这两天企业有什么困难吗？”9月7日一大早，博乐市商务和工业信息化局局长刘诗佳一到新疆天莱香牛食品有限责任公司，就向企业负责人了解企业情况。

“之前协调帮助公司解决了原料进厂、产品运输、工人返岗等问题。今天过来看看企业的生产情况，顺便看一下还有没有需要我们帮助解决的问题。”刘诗佳说。

近日，刘诗佳多了一个身份——两家企业的驻企服务员，通过走访企业生产加工车间和直营店，了解企业生产经营面临的问题，摸排困难诉求，及时建立台账、解决问题，最大限度解决企业的“烦心事”。

“作为驻企服务员，不仅要‘驻企’，更要‘助企’，随时掌握企业动态，想企业之所想、急企业之所急，帮助企业纾困解难，努力成为企业发展的‘助推器’。”刘诗佳说。

与刘诗佳一起成为驻企服务员的，还有博尔塔拉蒙古自治州的184名干部，他们共进驻企业291家，深入一线担任驻企服务员，通过点对点帮扶，帮助企业解决疫情防控、生产经营、物资保障等各方面的问题，把送服务、送政策、解难题等驻企工作落细落实，做企业贴心的“娘家人”、暖心的“店小二”，促进企业健康平稳发展。

2021年7月，湖北港口集团有限公司响应“产业援疆”号召，联合博乐市国有资产投资经营有限责任公司及当地民营建材企业，共同出资成立了混合所有制企业——博乐市鄂港口新型建材有限公司。项目位于博乐市五台工业园北侧，占地面积150亩，计划两期投资1.8亿元，主营固废焙烧制砖的新型建材项目。目前一期投资1亿元，建成产能1.2亿块烧结砖的生产线。

“以前，企业遇到问题后不知道要找哪个部门，出现问题经常很久都解决不了。对于企业来说，办事便捷、少走弯路，节约更多时间来抓发展非常重要。现在，我们有了驻企服务员，他们一对一服务企业，不仅为我们做好政策指导，还帮我们解决各种问题，打通了政府服务企业的‘最后一公里’。”博乐市鄂港口新型建材有限公司总经理成长庆说。

面对疫情的不利影响，博州各县市工信部门建立起疫情期间工业企业生产保障日调度机制，第一时间掌握辖区规上工业企业生产经营情况，累计帮助企业协调解决车辆运输、人员进出等问题269件，最大限度减少疫情对博州工业经济带来的影响，全力保障企业生产经营。