图为多晓玉在为居民配送物资。图片由受访者本人提供

石榴云/新疆日报记者 谢慧变 通讯员 刘媛

“多姐，我父亲又到了该做透析的时间了，现在这种情况怎么去医院？” “你先别急，我现在就帮你联系！”

“多姐，我家4个月的宝宝奶粉告急，你能想想办法吗？”“我这就联系，不能让这么小的孩子断粮！”……

“多姐”是居民们对乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）高新街街道美林社区包户干部多晓玉的称呼。多晓玉2019年来到美林社区工作，主要负责该社区锦福阁小区三个单元180户居民的管理服务工作。针对居民的需求，她总是第一时间回应，让居民住得安心是她工作最大的目标。

本轮疫情发生以来，接到工作任务后，多晓玉立刻收拾行囊奔赴岗位，每天除了组织居民按时做核酸采集，保障大家基本的物资供应外，解决好180户居民的不同诉求成为她工作的重点。

锦福阁小区居民秦子越长期在莫斯科工作，今年8月终于盼来了36天的探亲假。但突如其来的疫情使她在10月初假期结束时不能按时返回工作岗位。了解到情况后，多晓玉及时了解相关政策，跟进离乌进度等，终于帮助秦子越顺利返岗。

前些时日，美林社区居民中出现了核酸检测异常者，为了消除大家的顾虑，多晓玉通过电话、微信等方式对核酸检测异常的居民进行“一对一”疏导，通过政策讲解、科学知识普及等方式最大限度消除居民的心理压力。

“‘多姐’很贴心，总是为大家着想，她为居民做的事情大家都看在眼里、记在心里。”美林社区居民刘媛说。

在锦福阁小区，有居民称多晓玉为“哆啦A梦”。刘媛说：“ ‘多姐’虽没有超能力，却像‘哆啦A梦’一样，总能帮助大家化解身边的种种困难，她的守护让人很安心。”

由于长期熬夜和超负荷运转，多晓玉最终还是病倒了。居民们除了送来关心和问候外，小区里8名年轻人自发成立了志愿服务队。作为志愿服务队成员之一，居民郝栋梁说：“在疫情防控关键时刻，‘多姐’舍小家为大家，我们要像她一样为居民做好服务。”