天山网-新疆日报讯（记者苏璐萍报道）10月14日晚，乌鲁木齐市人民政府新闻办公室召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会。会上，乌鲁木齐市急救中心副主任冯燕玲通报了乌鲁木齐市急救中心解决市民转运需求的有关情况。

本轮疫情发生以来，乌鲁木齐市急救中心面临了诸多困难，社区采取高中风险区严格管控措施后，许多居家慢性病患者产生急救业务需求。此外，阳性患者转运、方舱医院和定点医院急救保障等多种急救服务需求在短时间内快速叠加，导致120业务量急剧增长，目前日呼救量已飙升至常态时的10倍以上。

为解决急救服务供需紧张、等待延时、呼叫应答困难等问题，切实满足广大市民的急救和转运需求，自治区、兵团和乌鲁木齐市联合组建120指挥调度专班，进驻乌市120急救中心，专人24小时指挥调度，提高院前急救车辆运行效率。同时，急救中心抽调专业技术人员扩充坐席，提高120电话接通率；增加现有站点运行车辆，减少患者等待的时间；由自治区卫健委统一调度，抽调全疆各地州急救车驰援，提升120院前急救能力。

通过上述措施，在一定程度上缓解了急救服务的供需矛盾，但离广大市民的实际需求仍存在不小差距。乌鲁木齐市急救中心将继续通过多方协调筹措力量，如互联网医院开展就诊配药，社区安排专用车辆或志愿者车辆等社会力量“点对点”转运，将有限的院前急救资源充分释放出来，留给确有急危重症需求的市民，纾解乌鲁木齐院前急救服务“呼叫难、等候长”的困难问题。

冯燕玲提示广大市民，在拨打120时，听到“话务忙、请稍候，勿挂机”，表示已进入接听排队序列，请继续持机等候话务人员接听。

同时，为减少急救资源的占用，像一般问诊、咨询、购药等无需急诊抢救及非急危重症的人员，可直接联系各大医院24小时咨询热线。120是急救线，是生命线，是特殊时期珍稀急救资源，请把生命通道留给更需要的人。