天山网-新疆日报记者 范琼燕

平日里，他们身着邮政绿穿梭于大街小巷；疫情期间，他们穿上防护服化身“大白”，为居民运送物资、护送病人、订菜送菜……中国邮政集团有限公司乌鲁木齐市分公司（以下简称乌市邮政分公司）的许多员工们，在防疫保供一线，冲锋在前，担当在先。

“好小伙”“贴心人”。乌市邮政分公司驻天山区新华南路片区五桥社区“访惠聚”工作队队员迪力沙提·玉山广受泰僖花园小区居民点赞。

最初订菜时，迪力沙提·玉山在整理明细时，发现几位老人没有订菜，主动上门询问得知老人不会微信“接龙”，便替老人订了蔬菜包，并将自己的手机号留给他们，“以后买药、订菜尽管打给我，我帮您。”每天在完成助采核酸、订物资、送物资、扔垃圾等各项工作后，迪力沙提贴心地帮助隔离居民上门喂养宠物。

“马婷您好，有户居民心脏不舒服，麻烦你们尽快帮忙送医院吧！”11月15日上午，乌市邮政分公司和田街揽投部主任马婷收到和田街片区和田街社区副主任发来的一条信息，她立刻安排员工驱车前往居民所在小区，带居民到乌鲁木齐市中医院就诊。

此前，马婷主动找到社区，表示可以协助社区工作：“我们有快递员，有邮政车，能帮社区做点力所能及的事情。”她的这番话，一下子解了和田街社区的燃眉之急。

“从10月5日至今，和田街揽投部平均每天都会送社区居民就诊，其中多为孕妇、突发急症患者。” 马婷说，此外，该揽投部还帮助社区运送防疫物资、生活物资。

“没有邮政的快递员高洋帮我找邮件，拍身份证照片给我，我连钱都支付不了，谢谢你们！”11月8日晚上，家住哈密的孙启杰在网上发表感谢信，向高洋表达谢意。

原来，孙启杰的身份证到期，在网上办理了加急证件，受疫情影响一直未收到证件，导致微信、支付宝都无法正常使用。后来，孙启杰联系到了高洋。了解情况后，高洋二话不说与同事一起帮忙查找一个多小时，在一万多封邮件中找到孙启杰的邮件。“客户委托我取件拆件后，将身份证拍照发给他，帮助他完成支付认证工作，拍完照后我又将身份证重新装好，并删除了手机相册里的照片。” 高洋说。

“疫情期间，我们处理过许多这样的求助。”乌市邮政分公司政务中心主任阿依帕夏·合加说，公司安排专人接听电话满足群众邮件查询类诉求，有类似的紧急情况会根据用户要求，找到证件后拍照传送过去，解决用户急用证件的需求。

“人民邮政为人民，在此关键时刻，我们要体现出央企的责任担当，为尽快恢复乌鲁木齐市正常的生活、工作秩序做出应有的贡献！”乌市邮政分公司总经理戴宏涛说。