张蓓

如何用心用情让疫情防控有力度更有温度？乌鲁木齐市天山区胜利路街道科信中学方舱医学隔离点“管家”阿里木江·热介甫以细致热心的行动给出了有力回答：“把工作做得更细点，让大家更安心一点。”疫情防控虽千头万绪、琐碎复杂，却关系着千家万户的幸福安康，从细处着手，服务群众、温暖群众，是凝聚人心、凝聚力量，打赢疫情防控攻坚战、歼灭战的根本要求。

最是细节暖人心。阿里木江作为方舱楼栋组长，在安置入舱人员时为28个家庭调换了亲情舱，方便一家人互相照顾；在发现有患者需要冷藏药品时，多方协调配备了冰箱，保障了患者特殊用药需求……这些充满了人情味的工作细节，让方舱里的群众真切地感受到了被理解、被关怀，安抚了一颗颗忐忑不安的心。阿里木江说：“自己干得多一点，矛盾就会少一点，群众的理解就会多一点，老人小孩的感受就会好一点。”在疫情防控中做好群众工作，千万别小看这些充满辩证思考的“多一点”“少一点”，这一点一滴汇聚起来就是强大的战疫力量。

疫情延宕，各族群众已进行了长时间的支持与配合，这时候是否在细节问题上用心用情、换位思考，关系到能否继续赢得信任支持，既考验着初心与担当，也考验着工作方式方法。在这一点上，方舱“管家”阿里木江·热介甫、耐心答疑解惑的“马主任”马明、“出了事情我担着”的社区干部孙强都是我们学习的榜样。在不影响疫情防控大局的前提下，他们有温度、有担当的举动，不仅解决了群众急难愁盼问题，也收获了充满信任的民心。

杜绝生硬、冷漠、粗暴，带着对人民群众的深厚感情开展疫情防控，是坚持人民至上、生命至上的必然要求。而那些充满人文关怀的细节，正是传递抗疫温度的关键。越是在打硬仗的关键阶段，越要尽可能地耐心细致，在解决广大群众困难和诉求的过程中传递温度、化解矛盾，坚定信心、凝聚力量。

在寓言故事里，北风和太阳比赛谁更强大，故事的结果证明，温暖是更为强大的力量。让我们把握住每一处细节，以更多温情和热度把群众急难愁盼问题解决好。