【石榴云12345问政】

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天山网-新疆日报记者 胡大敏

5月29日，“石榴云12345问政”留言板开通满3周。截至29日21时，“石榴云12345问政”留言板收到网友留言3522条，留言覆盖全区14个地州市和新疆生产建设兵团，留言内容涉及房屋交易、家庭装修、交通出行、基础设施建设、水电油气供应、物业服务等民生领域和基层干部工作作风、民生工程质量等方方面面。

3周来，“石榴云12345问政”留言板编辑及时梳理网友留言，并将留言转至自治区政务服务和公共资源交易中心（自治区“12345”政务服务便民热线），“12345”将有关留言进行分派，由相关部门进行处办。

与此同时，石榴云/新疆日报记者根据网友留言，将问题反馈至相关部门、单位，相关部门和单位及时进行了回复。对于网友反映的关注度高的投诉，记者还进行了现场走访，并联系相关部门、单位，促使一批民生关切问题得到有效解决。

5月11日，乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）万泰·阳光城小区多名业主反映，小区6000多户业主多年拿不到房产证。石榴云/新疆日报记者接到投诉后前往万泰·阳光城小区实地探访，随后对此事进行了报道。5月15日，万泰·阳光城小区开发商新疆万泰房地产开发有限公司发出了二期业主可以办理不动产权证的通知。

库尔勒市网友“陈定元”反映楼下餐厅噪音污染4年，影响休息。留言板编辑将这条投诉转至自治区“12345”政务服务便民热线，“12345”将该留言分派到库尔勒市朝阳街道丰源社区。该社区接到转办工单后，立即安排工作人员，联合街道综合执法队对辖区所有的烧烤店、音乐餐吧、酒吧等场所开展卫生、噪音污染等排查整治。目前，网友反映的问题已得到解决。

阿图什市阿扎克镇阿扎克村网友“小克”反映，村里5年来一直用不上天然气。阿图什市住房和城乡建设局接到转办工单后开展调查，目前已与村委会商量，拿出了具体的解决办法；乌鲁木齐市米东区铁厂沟镇大草滩村村民唐女士反映，所在小区停水8天。铁厂沟镇党委成员积极联系米东区水务局、供排水公司，并多次到现场实地查看，提出解决方案，将现有管线增大；昌吉市民许女士反映，长宁南路华尔兹音乐城公交车站附近路口没有设置红绿灯，学生、居民过马路很危险。昌吉市交警部门随后每天安排警力定点执勤和巡逻，查处机动车不礼让行人行为。

“我们在‘石榴云12345问政’留言板上留言，石榴云/新疆日报记者很快来小区走访，促使开发商与职能部门沟通、对接，让常年没有得到解决的问题有了实质性进展。这个留言板很管用，以后有问题，我还会在留言板上留言。”居住在万泰·阳光城二期的网友“益达”说。

随着“石榴云12345问政”留言板各项工作持续推进，众多网友在留言板留言点评。网友“bulbulzhang”留言：“感谢这个收集民意、反映民情的平台，它体现了党和政府以人民为中心的服务宗旨。”网友“雨夜虹”留言：“‘石榴云12345问政’留言板心系百姓大小事，非常好！”