【新疆是个好地方·旅界达人】

天山网-新疆日报记者贾春霞

这个春节，旅游领队李建疆是和12名武汉游客在喀纳斯景区一起过的。行程中，他带游客去禾木(吉克普林)国际滑雪度假区滑雪、欣赏喀纳斯雾凇、看图瓦人表演歌舞、坐马拉爬犁看美丽雪景等，让大家度过了一个难忘的节日。

“我连续3个春节都在带旅游团。”今年40岁的李建疆是乌鲁木齐市人，2011年夏，他在独库公路自驾，发现沿途景色非常美，游客也特别多，敏锐地察觉到新疆旅游业前景可期，便转行从事旅游业。他从单人单车开始做起，如今组建了20多人的旅游团队，接待了一批又一批全国各地游客，见证了新疆旅游业的蓬勃发展。

“青年游客大多喜欢小众景点，中老年游客偏爱常规路线。”李建疆说，游客们喜欢的风景虽然各不相同，但无论挑选哪一种，旅游资源丰富的新疆都能满足他们的心愿，这就是他在新疆从事旅游业的底气。

李建疆深知想要做出成绩来，最重要的是提供优质旅游产品和满意服务。他从这两个方面着手，着力做出口碑，他带的旅游团批次和人数逐年增加。2018年，他成立了健疆行旅游服务有限公司，希望通过团队力量让更多游客爱上新疆。

“我们接待的游客中，回头客比例很大，他们大多点名让我带他们旅游，并且给我介绍了很多想来新疆游玩的亲戚朋友。”李建疆说，从事旅游业以来，他的5个微信号已加满了人，游客大都是通过微信名片分享而来。

在李建疆看来，新疆有很多风景优美、还未被完全开发的小众景点，发展空间大。“我们每年都会在不同季节，把当季风景很好的小众景点串联起来，推出个性化线路。比如，春季天山南北赏花线路，夏季环天山穿越线路，秋季昆仑山克里雅古道+新藏线+达里雅布依线路，以及冬季冰雪喀纳斯+克鲁格野奢营地+南疆天鹅湾+哈密大海道摄影线路。”李建疆说，这些线路一经推出，期期爆满，游客一再要求增加车辆和人数，但为确保服务品质，他没有增加。

如何让游客乘兴而来满意而归呢？李建疆团队根据不同游客的要求，制定详细周密的旅游计划，从交通、住宿、餐饮、旅拍服务等各方面严格把关，保证游客在旅行过程中有超出预期的旅行感受。

让李建疆印象深刻的一次带团经历是2019年夏天，他带了一个11人的家庭旅游团去北疆游玩。当他们从喀纳斯景区返回到布尔津县时，一个女孩说她的新款手机丢失了。李建疆赶忙联系，得知一位区间车司机拾到手机，并把它交到喀纳斯景区车队调度室。布尔津县到喀纳斯景区140余公里，大多是山路，开车来回需要6个小时。为了帮女孩取回手机，李建疆二话没说，独自开车返回喀纳斯景区取手机。第二天早上，当李建疆把手机送到女孩手中时，女孩激动地给他来了个熊抱。回忆那一刻，李建疆说，所有付出都值得。后来，这个团队的游客陆续给他介绍了5批游客，其中包括一批100人的南疆旅行团。

近几年，李建疆团队接待的游客量每年都翻倍增长，这让他们看到了新疆旅游业广阔的前景。“今后我们会开通旅游直播间，在互联网上介绍新疆的旅游资源，同时与其他省区市的旅行社等合作，去各大城市开旅游见面会，吸引更多的人来疆旅游。”李建疆说。