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的士服务好不好 乘客扫码评一评

发布时间: 2021-11-04 10:24:02 来源:阿克苏日报

阿克苏新闻网讯 (记者 刘丽 通讯员 吴杰) 11月1日起,地区4463辆巡游出租车将全面实施一车一码运营服务监督评价,进一步规范行业经营服务行为,增强驾驶员的文明意识。

10月28日,记者注意到,阿克苏市出租车已在副驾驶操作台和靠背后方张贴2张阿克苏地区出租汽车服务评价二维码,方便乘客扫码操作。记者用手机扫描微信二维码,显示车牌号码、车辆所有人、联系电话、车辆运营区域、所属企业等信息,可以进行评价和投诉,还可选填乘客意见和电话。在页面下方,备注着地区及各县(市)交通运输局服务投诉电话,便于乘客实时监督。

地区交通运输局基于乘客对出租汽车驾驶员的服务评价和相关数据,实施出租汽车驾驶员服务质量信誉考核和运营服务监督评价一车一码,全面整合出租汽车驾驶员服务评价体系,更客观地反映驾驶员服务情况。下月起,各县(市)巡游出租车一车一码运营服务监督评价将实现全覆盖。

今后,地、县(市)交通运输执法机构将把出租汽车服务评价码、网络约车评价系统、动态监控巡查、12345及12328热线等反映的问题作为驾驶员服务质量信誉考核依据,结合《出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》对出租汽车驾驶员考核周期内综合得分进行动态监管,并强化服务质量考核结果运用,对综合得分计至3分及以下的,在计至3分及以下之日起15日内,接受不少于18学时的出租汽车法律法规、职业道德、安全意识等知识培训。

责任编辑:汪江 黄镜潼