阿克苏新闻网讯（记者 刘丽 通讯员 刘英）连日来，各地倡导就地过年的声音成为主流，不少前期已购买火车票的旅客想退火车票。买好的火车票怎么退？

1月26日，记者从阿克苏火车站了解到，12306官方网站及手机APP24小时全天候可以办理线上退票业务，退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前；现金购票和已取报销凭证的旅客，到车站窗口办理改签、退票手续，或通过12306官方网站先行办理人脸核验后退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到车站窗口办理退款手续。同时，阿克苏火车站自助售票机新增退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求，提供24小时全天候服务。

自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；开车前7天内至48小时以上退票的，核收5%的退票费；开车前48小时至24小时以上退票的，核收10%的退票费；开车前24小时以内退票的，核收20%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

需要注意的是，乘车人本人办理的，需提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件办理退票；代乘车人办理的，需提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件办理退票。此外，如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施。