发布时间： 2022-12-06 14:39:10 来源：阿克苏日报
阿克苏新闻网/阿克苏地区融媒体中心讯 （记者 胡潇潇 通讯员 刘启芸） “谢谢你们帮我渡过难关。”近日，阿克苏市民刘先生对阿克苏银保监分局工作人员说。
据悉，刘先生因多种原因导致信用卡逾期未还，且罚息上涨，无奈之下他拨通了地区12345政务服务热线，向工作人员倾诉了自己的苦恼并寻求帮助。接到转办工单后，阿克苏银保监分局工作人员第一时间与客户取得联系，并积极对接客户信用卡发卡行，详细了解客户信用卡逾期未还的具体情况，多次与信用卡发卡行沟通，针对此客户特殊情况协调制定信用卡个性化还款方案。经过努力，信用卡发卡行与客户达成协议，最大限度缓解客户还款压力。
连日来，阿克苏银保监分局积极引导地区银行保险机构坚持以人民为中心的发展思想，为地区群众排忧解难。截至目前，45家银行保险机构为客户办理贷款延期、天然气购买、保险理赔、资金支持等事项1825项。
