阿克苏新闻网/地区融媒体中心讯 （记者 胡潇潇 通讯员 付志鹏） “谢谢你们帮了我大忙！”车贷客户张先生感激地对阿克苏银保监分局工作人员说。

近日，车贷客户张先生在阿克苏“互联网+督查”平台群众留言处写下他的困难诉求，在阿克苏银保监分局的协调下，各方金融机构仅用3个小时，便帮助他办理了“云上”车贷延期业务。

原来张先生经营的店铺因经营业绩不佳，车贷成为压在他心头的一块大石头。抱着试一试的心态，张先生在阿克苏“互联网+督查”平台群众留言，说明了自己面临的困境。接到转办的工单后，阿克苏银保监分局立刻行动，第一时间与张先生取得联系，得知他办理车贷的微众银行在辖区内没有营业网点，且无法与工作人员取得联系。阿克苏银保监分局工作人员便通过网络百度微众银行的相关信息，历经波折终于与微众银行取得联系，告知了张先生的诉求，并协助完成车贷延期相关资料的准备工作，经过3个小时的不懈努力，终于帮助张先生完成了“云上”车贷延期业务的办理，张先生悬着的心终于放下了。

连日来，阿克苏银保监分局积极引导辖区银行保险机构为群众排忧解难，截至目前，地区47家银行保险机构共为客户办理贷款延期、天然气购买、保险理赔、资金支持等急难愁盼问题1701件，全力帮助广大人民群众和市场主体纾困解难。

除此之外，阿克苏银保监分局还组织辖区银行保险机构开通金融服务“绿色通道”，推行“减费让利、延期还本、展期续贷”等金融政策，为群众排忧解难。其中阿克苏农商银行为5000余名客户办理贷款“延、展、缓”业务，金额达2.19亿元，并主动下调贷款利率，为实体经济减费让利0.45亿元。