本轮疫情发生以来，自治区党委和政府高度重视解决群众涉疫困难诉求，坚持以人民为中心，始终把各族群众放在心中最高位置，认真对待、用心用情、设身处地帮助他们排忧解难，高效解决好他们“急难愁盼”问题。

出疆货车司乘人员需登录“新疆政务服务APP”进行出疆信息申报

为充分运用信息化手段做好出疆车辆人员信息采集及推动工作，提高通行效率，持续巩固来之不易的防疫情外溢成果。11月5日起，通过公路方式出疆的货车司乘人员需要提前登录“新疆政务服务APP”，在“出疆健康信息填报”界面，准确填写“姓名、身份证号、手机号码、车牌号码、核酸阴性证明、目的地、居住地、出疆日期、重点物资运输车辆通行证”等重要信息，符合条件的自驾车辆人员也要按要求填报相关信息，确保顺利离疆。（来源：石榴云/新疆日报）

维修工意外坠井警察紧急救援

10月30日，伊犁哈萨克自治州霍城县梁三宫边境派出所接到辖区群众求助称，有一维修工人意外掉入管道井内昏迷不醒。霍城县移民管理局警察第一时间赶往现场，并及时与医院进行联系。到达现场时，发现该维修工人已昏迷不醒，头部有大量血迹，因该维修工人伤势较重，移民管理警察第一时间与医院做好对接，随即用警车送往医院。因送医及时，目前该维修工人已脱离危险，正在恢复当中。

货车司机突发心脏病交警紧急购药火速送达

11月1日，吐鲁番市鄯善县公安局交警大队接到一名货车司机求助称，自己在沙尔湖服务区心肌炎病复发，胸口疼痛，但携带的药品已经吃完，需要紧急购药。民警迅速前往就近药店买到药品，火速赶到沙尔湖服务区，将药品送到司机手中。服药后，该司机身体状况有所好转。

学生吃饭喉咙被卡骨头 社区和爱心车队紧急送医

11月4日，阿克苏地区一名学生在家吃饭时喉咙被卡骨头，社区工作人员和雷锋车队相互配合，将其迅速送往医院。10分钟完成挂号入院，送医司机欣慰地说：“现在越来越完善了，群众买药也越来越方便了，有紧急病症随时去医院都可以及时得到救治。”

11月4日，从陕西来乌鲁木齐送货的大车司机杨超军，拿到了经开区（头屯河区）新园社区爱心企业送来“爱心食品包”，他打开一看，里面有油饼、茶叶蛋和矿泉水。

当日，爱心企业乌鲁木齐市广源巨鑫商贸有限公司，制作了500个油饼 、煮了250个茶叶蛋、购买了10件矿泉水，制作成50个“爱心食品包”，和社区工作人员一同，送给大车司机。

大车司机鲁涛说，疫情期间虽然有诸多不便，但社区和爱心企业送来的关心和帮助，让出门在外的他们感觉很温暖，在乌鲁木齐期间，一定会遵守各项防疫政策， 积极配合做好疫情防控。（内容来源：掌上乌鲁木齐/乌鲁木齐晚报）

感谢“疫”线战友 解我后顾之忧

塔城地区乌苏市南苑街道长征路社区网格长楚利琴在抗“疫”一线坚守岗位，丈夫在乡下务农，15岁的儿子张庆东一人在家无人照顾。乌苏市人社局驻南苑街道长征路社区第一书记黄梅龄得知后，悉心照顾孩子一日三餐；小区临时党支部安排包楼干部关照解决孩子的其他生活问题。张庆东说：“缺啥的话我就给她（黄梅龄）打电话，跟自己的妈妈一样。”楚利琴感动不已，写下了一封感谢信表达自己的感激之情，她说：“感谢所有社区干部，（让）我没有后顾之忧。”

巴音郭楞蒙古自治州轮台县塔尔拉克乡棉花种植户姜伟今年种植的130亩棉花喜获丰收。因疫情原因，棉花采收遇到用工困难等问题，当地县乡村三级党委、政府积极协调，组织大量劳工帮助他及时采摘，解决了姜伟的“燃眉之急”。

11月2日，伊宁县公安局阿乌利亚派出所克孜布拉克警务室民警了解到，牧民木克甫拉木·海拉提因家中缺少劳动力，无法将草料运回家中。民（辅）警化身“搬运工”，经过1个多小时的努力，将200捆草料成功搬运到牧民家中。

受疫情影响，群众遇到无法解决的生产生活困难诉求，可通过人民网领导留言板、石榴云12345问政留言板、自治区12345政务服务便民热线平台、网上信访平台、自治区“互联网+督查”平台及新广行风热线等渠道进行反映。

附：困难诉求反映渠道

人民网网址：

liuyan.people.com.cn

石榴云12345问政留言板：

石榴云客户端：

新疆互联网+督查网址：

xinjiang.gov.cn

自治区12345政务服务热线小程序：

新疆广播电视台：

抖音号：“海瑞的直播间”

微信公众号：“新广行风热线”

电话热线：960511

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网上信访网址：

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受理电话：0991—2391334