发布时间： 2021-10-23 11:11:04 来源：阿克苏日报
阿克苏新闻网讯 （记者 龚喜杰 通讯员 雷巧菁） 10月19日，新和县文旅局邀请丽水援疆教师黄舒敏，为全县旅游从业人员开展为期一天的业务培训，以强化从业人员的业务素质，提升旅游服务质量。
黄舒敏老师来自丽水市遂昌县职业中专，目前在新和县职业技术学校任职，有着丰富的专业理论知识和旅游行业实践经验。参加此次培训的学员来自新和县各星级酒店、旅游景区的不同岗位。黄舒敏结合学员的自身实际和岗位特点，从服务意识和服务礼仪两方面分享和交流了心得，并结合许多服务过程中的案例，对服务意识和服务态度进行分析讨论。实操环节，黄舒敏针对服务过程中常用的站姿、蹲姿、鞠躬、引领等动作，边示范、边讲解、边指正，每位学员都认真学习、积极配合。
“黄老师的培训语言通俗易懂，案例切合实际，而且内容很全面，实操环节指导很耐心，对我们今后的工作很有用处。”学员热汗古丽·塔依尔说。本次培训实操性、针对性很强，对旅游从业人员今后的接待、服务工作起到很好的指导作用。
