阿克苏新闻网/阿克苏地区融媒体中心讯（记者 吕娜 通讯员 姬恒泰） “感谢库车市文旅工作者，让我切实感受到了人间温暖，感受到了库车市人民的热情。”8月13日，江苏游客李先生感动地说。

当日，李先生和朋友驾驶一辆新能源汽车途经库车市一处高速路出口时，发现汽车电量不足，需寻找充电桩补充电力。从未来过库车市的李先生和朋友犯了难，就在他们一筹莫展时，在网上看到库车市文化体育广播电视和旅游局公布的旅游服务热线，抱着试一试的心态拨通电话。半个多小时后，库车市文化体育广播电视和旅游局工作人员出现在李先生和朋友面前，并协调库车市相关部门安排专车引导李先生到公交车专用充电桩处充电。

等待充电过程中，库车市文化体育广播电视和旅游局工作人员为他们送来午饭。“我们最近因为不能顺利返程心烦意乱，没想到库车市给了我们满满的感动，太感谢了。”李先生说。

“感谢库车市文旅部门工作人员的辛苦付出，我深深感受到美丽库车的热情。”“库车市给我们送的小礼物很暖心，这是一个有温度的城市。”“等疫情结束后，我要发动身边的人来库车旅游。”……类似李先生这样的故事每天都在库车市发生，库车市文旅部门收获着一句句感谢、一个个点赞。

自8月9日以来，库车市文化体育广播电视和旅游局及时摸清滞留旅客数量，由专人24小时值守旅游服务热线，成立专班，不断协调民航、铁路、公路等部门，进行点对点送机场、送火车站返程服务，确保滞留游客诉求得到积极响应和妥善处理。截至目前，共服务游客1315人。