阿克苏新闻网/阿克苏地区融媒体中心 记者 赵霞 吴智萍 刘丽 陈露露 通讯员 王瑾 热西旦木 李莲新 李一凡 魏利杰

连日来，为全力做好疫情防控工作，地区相关部门把满足企业和群众办事需求作为工作的出发点和落脚点，不断优化完善政务服务方式，大力宣传“网上办”、推行“不见面”办理模式，并将服务咨询窗口前移，做到政务服务“不断档”、便民利企“不打烊”。

社保业务“网上办”“掌上办”

8月12日，记者从地区社保中心了解到，疫情防控期间，为切实保障参保单位和群众各项社保权益，地区各社保经办机构充分发挥“互联网+社保服务”功能，采取不见面“网上办”“掌上办”等便民服务措施。

服务事项主要包括：参保、缴费、待遇等信息查询及养老资格认证，可下载登录“新疆智慧人社”APP，或者使用微信小程序“新疆智慧人社”进行查询、认证。机关事业单位、企业社保征缴业务可在社保网厅正常办理，8月份社保费核定、征集、退税工作正常开展，各参保单位可在税务端进行缴费。各社保经办机构将正常开展灵活就业人员2022年8月份退税、扣费业务；2022年缴费有困难的，可自愿暂缓缴费至2022年年底；未缴费月度可于2023年年底前进行补缴，缴费基数在2023年当地个人缴费基数上下限范围内自主选择，缴费年限累计计算（不收取滞纳金）；同时，进行2022年1—6月份灵活就业人员社会保险缴费基数补差工作。社保关系转移业务，可下载登录“掌上12333”APP进行自主网上申请办理。城乡居民办理社保业务，仍由乡镇（街道）劳动保障所、村（社区）协理员通过“基层平台”进行业务申报。

“不见面”办理各项医保业务

医保业务如何办理？8月13日，地区医保局相关负责人对此进行解答。

地区医保局相关负责人表示，各级医保经办机构将充分发挥“互联网+医保”作用，参保单位、个人、两定医药机构可通过医保单位网厅、医保个人网厅、“新疆医保服务”APP、电话等多渠道办理相关业务；鼓励参保人员直接结算异地就医医疗费用，尽量减少现金垫付医疗费用。开通跨省和疆内异地备案绿色通道，向社会公布咨询办理电话。参保人员在省外发生的住院、普通门诊、购药相关费用，均可办理备案后通过医保电子凭证（刷卡）直接结算，因特殊原因用现金垫付后需报销的，单位经办人可适当延期办理，各级医保经办部门将根据疫情防控工作要求，加快现金医疗费用审核进度。因病情确需转诊异地就医的人员，可通过业务电话、微信等方式办理相关手续。

工程建设项目审批“不断档”

8月12日，记者从地区住建局获悉，静态管理期间，该局将通过网络不间断审批，积极稳妥推动工程建设项目审批“不断档”，助力地区经济持续健康发展。

地区住建局业务科室及地区政务服务大厅住建局窗口分别留守部分办公人员，其余人员居家办公和参与社区疫情防控工作，采取电话、微信、QQ等方式与项目申报单位进行不见面沟通、交流，积极指导企业办理相关业务。各工程建设项目申报单位只需登录“新疆政务服务网”办事大厅，扫描上传必要材料，并对报送的电子资料真实性进行承诺，窗口工作人员在网上办公，采取“网上受理、网上审核、网上办结”。同时，及时为企业提供线上答疑服务，最大限度消除疫情对申报建设项目的影响。

住房公积金业务网上办“不掉线”

疫情防控期间，住房公积金业务如何办理？8月12日，记者从地区住房公积金管理中心获悉，该中心全面推出住房公积金业务“网上办”，实现服务“不掉线”。

缴存职工若有线上咨询、办理住房公积金业务需求，可通过以下五种方式进行：一是下载安装“手机公积金”APP，可在线办理离退休提取、租房提取、解除劳动关系提取等业务，也可查询本人住房公积金账户信息及业务办理信息；二是关注“新疆住房公积金”微信公众号，绑定账户后可查询个人住房公积金账户余额、贷款进度、还款情况等信息，也可通过“业务指南”栏目进行查询政策信息、查看网点地图等操作；三是访问“新疆住房公积金”门户网站（https://www.xinjianggjj.com/），点击左侧“在线咨询”按钮，便可使用智能客服和人工客服了解最新住房公积金政策；四是缴存单位经办人可登录“新疆住房公积金”网上营业厅，办理单位信息变更、汇缴、补缴等业务；五是职工可通过拨打“12329”住房公积金服务热线查询个人账户信息、住房公积金政策法规。

应急管理系统线上纾难解困

8月12日，通过拨打地区应急管理系统服务电话，阿克苏一家公司成功完成了线上建设项目安全设施设计专家技术审查。该公司安全总监杨勇感激地说：“地区应急管理局帮我们公司解决了实际困难，经过专家审查，我们会尽快整改发现的问题，后期经过专家审核批复后，希望建设项目如期开工。”

据了解，8月11日，地区应急管理局公布地区应急管理系统24小时安全生产、应急救援和防灾减灾救灾咨询服务联系表，24小时在线为群众和企业提供政策法规、防灾减灾、安全生产等咨询，帮助企业和群众解决困难和问题，为地区安全生产提供有力保障。