阿克苏新闻网/阿克苏地区融媒体中心讯（记者 潘婷） 8月12日，记者实地走访了解到，供水、供电、供气部门已做好各项服务准备，全力以赴保障各族群众生活需求。

供排水安全运行

阿克苏水务环保集团股份有限公司调度中心实行24小时值班制度，密切关注所辖供水管网运行情况，加强设施巡检、水质监测、水压调整等工作，全力保障供排水安全运行。

该公司安排专人24小时值守水厂、供水、排水、抢修中心，加强供排水安全检查，强化重点部位的巡检。客服热线加强人员值守，确保快速接收、反馈信息，及时、妥善处理群众反映的各类问题。20余辆应急抢修保障车24小时待命，随时可前往故障地抢修，确保居民正常用水。

居民若有供水需求，可由社区统一收集居民IC卡，交辖区供水公司收费值班人员充值；若居民反映供水及管线维修问题，工作人员将在做好自身防护前提下，由社区干部协调进入小区进行入户维修。

若遇供水不畅问题，居民可拨打24小时抢修电话：0997-2614587。

线上购电更便捷

为全力做好供电服务保障及应急抢修工作，国网阿克苏供电公司设立党员先锋岗，积极发挥党员先锋模范作用，不断加强对重点场所用电设备检查和巡视检查，实行24小时保电值守和定时巡检测温，每日安排专班专人开展线路巡视检查，逐一排查供电线路运行情况，及时消除安全隐患，落实保电任务。

全体应急抢修人员24小时在岗待命，全力以赴做好疫情防控期间电力保供各项工作，确保各级生产体系高效运转，电网安全稳定运行。

国网阿克苏供电公司已全面开通网上国网、电e宝、微信、支付宝等网上购电渠道，依托政府、物业、社区等平台开展远程充值业务宣传，充分做好各项电力应急保障，全力满足广大客户的用电需求。

若家中有电路故障，可拨打24小时服务电话，工作人员将及时为您恢复供电。阿克苏市：0997-2716119/2716120；库车市：0997-7130120/7122087；沙雅县：0997-8395598；新和县：0997-2711789/8122330；拜城县：0997-8631758；温宿县：0997-2712227/2712228/2712219；阿瓦提县：0997-5132618/2712075；乌什县：0997-2712666；柯坪县：0997-2712777。

确保生产生活用气

新疆浩源天然气股份有限公司成立天然气保供领导小组，并抽调48人成立保供小组，负责管控期间燃气保供协调、应急处置工作，公司抢险专用车配备到位，应急物资齐全完好，发生紧急情况可第一时间进行处置，保障天然气平稳安全供应。

该公司安排专人每日巡检燃气管网，重点监护施工开挖点，现场交底，严防燃气管网被破坏，多措并举开展燃气保供工作，保障居民生活、企业生产正常用气。

此外，在地区政务服务大厅、阿克苏市行政服务中心燃气窗口安排专人值守办理售气业务，保障居民购气、售后渠道畅通；阿克苏市内16处自助售气点全部正常运行；在客户服务中心安排售后服务人员负责接听用户保修电话，及时处理用户用气故障问题。

居民家中若遇通气不畅问题，可拨打24小时客服电话：0997-2286777，抢修电话：0997-2285119。