【读者反映】胡先生打进本报新闻热线2142110咨询：自称是“燃气公司”的检修人员上门收费换管是不是骗局？

【记者出击】记者陈露露核实报道：8月16日，胡先生告诉记者，他家住在阿克苏市金桥凤凰城小区，上周五，他家来了一位自称是“燃气公司”检修人员穿着工装入户检修，说家中燃气管老化需要更换，更换燃气管一米60元，总共需要160元，并声称“该燃气管终生不需要更换”。由于之前看到过类似报道，他心生疑虑，并没有更换燃气管。

【部门回复】新疆浩源天然气股份有限公司客户服务部副部长马哲表示，胡先生家上门的“检修人员”并非公司的检修人员，除非用户致电报修要求更换燃气管，否则公司检修人员不会主动上门更换。公司检修人员入户检修时，会统一穿着灰白色（夏季）、蓝色（春秋季）、藏蓝色（冬季）工装，并佩戴工号牌。市民可扫描工号牌背面的二维码，通过公司微信公众号可查询识别员工身份，还可拨打客服电话0997—2286777进行核实。同时，公司入户更换燃气管有两种收费方式，一种是前往公司服务窗口缴费，另一种是通过公司微信二维码缴费，均可提供盖有公司收款专用章的收费票据。

马哲提醒广大天然气用户，使用燃气管要注意使用年限，橡胶软管使用时间不能超过18个月，金属波纹管可使用6—8年，但要定期检查接口处。用户如需更换燃气管，可拨打客服电话0997—2286777，公司会安排检修人员入户量管，制订改造方案，并更换燃气管。