石榴云/新疆日报记者 于熙

　　“杨姐姐，我帮你把垃圾带下楼，记得有空来参加社区的活动哦。”

　　“谢谢啊，古丽妹妹，有你这个好邻居，真好！”

　　这是5月7日，沙雅县沙雅镇明珠社区宣传专干阿尔祖古丽·麦麦提与对门邻居杨春华的对话。像这样邻里相助的场景，在明珠社区经常见。

　　明珠社区有4827户14908人，是一个由汉族、维吾尔族、哈萨克族、柯尔克孜族、藏族、苗族、满族等14个民族组成的大家庭。以前，由于人口密集、流动性大，再加上社区治理存在短板，生活在同一个空间，居民们也鲜有机会往来，门对门的邻里，也不是很熟。“这种普遍的陌邻现象，是基层治理的堵点。”明珠社区党支部书记马飞龙说。

　　明珠社区探索以“熟人、熟事、熟识”为主要内容的“三熟”机制，走出了一条富有明珠社区特色的社区治理新路径。

　　“刘大哥讲话理太偏，谁说女子享清闲……”丽萨罕·喀斯木是明珠社区的文艺骨干，她在社区组织的文化活动中频频亮相，演唱豫剧《花木兰》每次都能赢得满堂彩。

　　明珠社区发挥像丽萨罕这样的文艺骨干的力量，开展了100多场次“肩并肩·爱国情”“手拉手·兄弟情”“心连心·鱼水情”等主题文化活动，吸引居民参与。让社区干部欣喜的是，无论是唱歌、跳舞、表演小品还是其他才艺展示，居民们都跃跃欲试。随着交往的增多，碰面打招呼、主动参与社区建设的居民越来越多，“熟人社区”氛围渐渐浓厚。

　　在春节、古尔邦节等节日活动中，邻居张贵霞看到丽萨罕会打快板，还会唱豫剧《穆桂英挂帅》选段，身为教师的她主动与丽萨罕聊起穆桂英的故事，二人渐渐熟络起来。“丰富多彩的社区活动让我成了居民眼中的老熟人，特别是张贵霞待我更是亲如姐妹。”丽萨罕说。

　　前几年，社区因楼上漏水、孩童吵闹、遛狗不牵绳等引发的矛盾纠纷较多。社区成立夕阳红矛盾调解室，召集相关居民和彼此熟悉的法律明白人、退休干部、楼栋长等一起议事，处理矛盾纠纷。此外，社区又吸纳辖区老街坊、老邻居、老熟人等组建“熟事”队伍，由社区干部带领深入居民家中收集诉求，开展志愿服务。

　　“熟悉矛盾纠纷处理技巧的熟人聚在一起议事，居民们更容易化干戈为玉帛。”马飞龙介绍，利用“熟事”机制，社区累计协调解决600多个问题，慰问困难群众等共计300余人次。

　　怎样打造“熟识”品牌，让居民们从陌生到和睦，共同为民族团结与社区和谐作贡献？明珠社区提供免费场地，邀请胡杨便民理发室理发师刘芳红发起了收费低廉的理发服务。络绎不绝的居民来到刘芳红的理发室，享受服务之余，你教我智能手机的使用，我教你防诈骗小知识，各种互动让不相识的居民变成了老熟人。

　　在这个基础上，明珠社区大力开展民族团结进步“示范小区”“示范楼栋”“示范户”等“熟识”品牌评选，同时挖掘出魏祖慧、黄国强等社区民族团结典型……一系列居民喜闻乐见的品牌选树活动，让明珠社区形成了崇德向善、见贤思齐、守望相助、比学赶超的氛围。

　　让陌邻变睦邻，明珠社区还创新打造“1+4+N”联创联建新格局，即在社区共驻共建会议统筹下，联合辖区机关单位、学校、11家企业及365家商户，共同签订结对共建协议，形成了各族居民从陌生到熟悉，从相识到相知，从相助到守望的良好局面。