天山网-新疆日报讯（记者胡大敏报道）超市歇业会员卡无法使用、停车场未按新的收费标准收取停车费、购买家用电器存在质量问题……在消费过程中，如果遇到这样的问题怎么办？在“3·15国际消费者权益日”来临前，石榴云12345问政平台联合新疆维吾尔自治区消费者权益保护委员会开通“消费维权专区”。网友遇到各类消费问题时，可以在专区里留言反映。

　　具体操作如下：网友登录石榴云客户端，进入石榴云12345问政平台后，点击“消费维权专区”，填写投诉内容提交即可。留言类型包含投诉、求助、咨询、建议等，内容可以涉及所有消费过程中遇到的各类投诉和建议。

　　对于网友的留言，石榴云客户端编辑将及时梳理，并分类转办至相关部门处理。对于一些典型投诉案例，石榴云/新疆日报记者将及时跟进采访报道。