5月8日，阿克苏市2025年文旅行业管理及服务人才培训班在明华大酒店正式启动。来自全市文旅企业、住宿业、交通客运行业的170余名负责人及业务骨干，将通过为期两天的系统化培训，提升专业素养与服务水平，为推进全域旅游发展和文旅品牌升级注入新动能。

　　本次培训由阿克苏市文化体育广播电视和旅游局主办，聚焦“新疆旅游业发展现状与展望”“全域旅游实施路径”“服务品质提升策略”等核心议题，采取“专家授课+分组研讨+现场教学”的复合培训模式。市文旅局文化市场综合执法队副队长张晶晶说：“培训旨在强化从业人员把握政策导向、创新服务理念的能力，后续将联合公安、市场监管等部门开展联合执法，全方位保障游客合法权益。”

　　在首日培训中，参训学员表现出高度参与热情。鸿福酒店前厅经理赵静在分组讨论时表示：“通过专家对民俗资源开发、新媒体运营等内容的讲解，我们更明确了提升游客体验的具体路径，将重点优化服务流程和特色文化呈现。”新疆天缘航旅阿克苏分公司安全服务部部长魏源则对标准化服务体系建设印象深刻：“从精细化管理到服务创新细节，这些实战经验对企业提质增效具有直接指导价值。”

　　据悉，此次培训特别邀请文旅领域专家学者，重点解析新时代游客需求变化趋势，指导从业人员构建“文旅服务者”新角色定位。课程设置涵盖政策解读、案例剖析、技能实训等多个维度，着力培育兼具专业素养与管理能力的复合型文旅人才队伍，为打造区域性文旅高地提供智力支撑。

记者：文琳娜 排孜丽耶（实习生）

通讯员：牛野然