阿克苏新闻网/阿克苏地区融媒体中心讯（　作者：刘馨宇）　一身蓝色工装，一头精干短发，一脸灿烂笑容，说话、办事热情洋溢、雷厉风行，这是大多数人对杨兴芬的第一印象。从加油员到前庭主管，从核算员到站经理，她勤奋好学、吃苦耐劳、敢闯敢干，19年的磨砺锻炼让她成为加油站各项业务的行家里手，大家争相学习的标兵榜样，更是中石油新疆销售阿克苏分公司阿瓦提迎宾加油站员工心中当之无愧的油站“女管家”。

　　用心管人，共绘最大同心圆。作为中石油新疆销售阿克苏分公司阿瓦提迎宾加油站唯一的汉族同志，为了思想统一、步调一致、凝心聚力、团结协作，确保全员心往一处想、劲往一处使，杨兴芬坚持以身作则，以过硬的业务技能赢得员工的信服，并坚持严管厚爱，注重人才队伍建设，带领员工共同提高国语水平，通过深入发掘员工潜能，耐心教业务、带技能、传作风，许多员工在她的带领下都走上了加油站关键岗位。为了与员工打成一片，她经常抽出空闲时间与员工聊天谈心，分享工作经验和感悟、聊聊家庭和生活琐事，切实用真心关爱员工，真正以实际行动诠释了“民族团结一家亲”。通过言传身教、以情带兵，员工的责任感不断提高，团队的凝聚力不断增强，2023年该站获得阿克苏公司先进加油站称号。

　　精心管账，激发潜能增活力。杨兴芬深刻认识到加油站的效益是员工收入的来源，为此她注重围绕效益提升开展工作，高度重视提质增效，鼓励员工增收创效。除全力做好现场服务、开口营销外，她号召员工走出去，开展社团营销，积极灌输“要想增加收入，就要增加销量”的理念，优化加油站薪酬二次分配，帮助员工算好经济效益账、客户开发账、经营创效账，在她的感召力下，员工们纷纷行动起来，销售热情高涨，线上线下拓展客户，全力拓销增量。在全员的共同努力下，该站2023年非油收入首次突破百万元，获得新疆公司标杆便利店称号。

　　尽心管事，夯实基础促提升。加油站的工作千头万绪，安全工作更是不容忽视，在多年的管理经验中，杨兴芬逐渐摸索出一套“勤、严、细、实”的安全管理口诀，带领员工严格执行并逐级落实安全责任。此外，针对个别员工不同程度的出现服务效率不高、投诉增加的情况，她合理安排班组成员，将服务技能好、积极性高的员工分别安排到两个班组，有效带动加油站整体服务水平提升；针对个别员工销量下降、思想滑坡、问题整改不及时等情况，充分利用晨会开展优秀员工工作经验分享，一对一进行帮扶指导，互促共进，营造良好的干事创业氛围。付出和努力得到了大家的认可，2023年她被新疆公司聘任为职业经理人。

　　杨兴芬，这位油站的“女管家”，用甘于奉献的实际行动、勇于担当的政治品格使平凡的工作变得丰富而生动。面对加油站今年更加繁重的经营任务，杨兴芬丝毫不畏惧、不懈怠，“不干，怎么知道不行？”她的骨子里有着一股不输男子的韧劲，在当前攻坚创效的重任下，她将压力转化为动力，迎难而上、奋勇争先，势必攻下全年任务，不断书写石油销售人的精彩华章。