【回望2022·我们一直在你身边】

天山网-新疆日报记者 胡大敏 管梦颖

“石榴云12345问政”留言板开通后，针对群众反映的各类诉求，各地各部门多方联动，形成合力，解决了一大批群众“急难愁盼”事。2022年即将过去，记者对部分解决群众困难诉求的典型事例进行了回访。

3岁来乌就医患儿目前病情平稳

8月22日，在北京儿童医院新疆医院，医生正在给阿丽娅·克里木的3岁儿子做检查。本报资料图

报道回放：8月21日，来自伊宁市塔什科瑞克乡的阿丽娅·克里木在留言板求助，反映她3岁的孩子在出生29天时就得了囊性纤维化罕见病，现在孩子因肺部堵满痰液，导致缺氧，急需到乌鲁木齐救治。记者及时将留言反映给伊犁哈萨克自治州政务服务管理局12345政务服务便民热线中心负责人，经过伊宁市政府、塔什科瑞克乡政府和北京儿童医院新疆医院等多方联动，23个小时后，患儿成功来到乌鲁木齐救治。

记者回访：12月26日，记者与阿丽娅取得联系，她说，孩子进入医院救治后，得到医院、社会各界的关注和帮助，救治一个多月后，孩子病情好转，她带着回到伊宁市塔什科瑞克乡家里。目前孩子病情平稳。

网友感言：疫情期间，出行不便，很幸运在各方联动和帮助下，孩子及时到千里之外的乌鲁木齐救治。这次联动，让我感受到政府职能部门的责任和担当，也感受到满满的温暖和感动。等孩子长大后，我会将这次经历讲给他听，让他感受到社会的温暖，回报社会。

30吨新梅顺利运到杭州卖完了

8月24日，在英吉沙县一工业园区冷库分拣车间里，工人们正分拣陈红兵收购的30吨新梅。本报资料图

报道回放：8月25日，浙江新梅收购商陈红兵在留言板反映，他在英吉沙县金沙石冷库存放的30吨新梅急需分拣运往浙江，因疫情原因，他被困在英吉沙县一家酒店，不能到冷库分拣和运输发货。英吉沙县有关部门第一时间将陈红兵的留言上报给副县长查东来，次日早上，查东来带着有关人员来到酒店附近，将陈红兵带到冷库分拣车间，解决了他的难题。

记者回访：12月26日，记者与陈红兵取得联系，他说，自己目前已回到浙江。当初经过英吉沙县领导帮助和多方协调后，他及时到冷库车间分拣，县领导还帮忙联系工人及时分拣，积极联系大货车，办理相关通行手续。半个月后，30吨新梅顺利运到杭州各大市场、超市，半个月之内就卖完了。

网友感言：这次经历，让我感受到当地领导干部真正为民着想，为民办实事、办好事，为这样的领导干部点赞，也感谢“石榴云12345问政”留言板这么好的一个平台，祝愿平台越办越好，希望通过这个平台，为更多网友排忧解难。

“感谢你们的快速反应和倾力相助”

报道回放：10月7日，居住在吐鲁番市鄯善县火车站镇的顾女士在留言板反映，因丈夫患有肺癌，每月需注射药物治疗，受疫情影响，无法将药剂从乌鲁木齐送到家中。看到留言后，记者立即联系了自治区公安厅交通警察总队、相关药店以及顾女士所在的社区。为了将药品尽快送达，自治区公安厅交通警察总队、乌鲁木齐市公安局交通警察支队、自治区公安厅交通警察总队高等级公路支队、吐鲁番市公安局交通警察支队分别组织沿线民警，以接力的方式传递药品。4小时后，药品送至患者手中。

记者回访：12月26日，记者与顾女士取得联系，她说，拿到药后，丈夫按时服药，两个多月来，身体状况一直都不错，目前可以正常到医院、药店购买所需要的药品，非常方便。

网友感言：短短几个小时，我们就顺利拿上药品，能如此快速、高效、圆满解决问题，离不开各级政府部门、单位的努力，感谢你们的快速反应和倾力相助，衷心地感谢大家。

“感谢你们为公厕开放所做的努力”

报道回放：6月10日，乌鲁木齐市民费彩在“石榴云12345问政”留言板反映，天山区西后街公厕近3年一直断断续续关门，周边商户和居民如厕不方便。记者现场探访得知，因为拖欠水费、管网老化等原因，导致公厕不能正常使用。记者将此事向有关部门反映，经多方协调，新疆维泰—碧桂园物业城市服务项目工作人员对公厕进行了维修，7月7日，公厕对市民开放。

记者回访：12月28日，记者再次来到西后街，看到公厕正常开放，女厕正常使用，男厕因天气原因，管道被冻坏，正在维修中。附近商户赵勤说，公厕开放后，她到马路对面就可以如厕了，非常方便。东门街道办事处有关负责人说，他们将督促公厕管理单位加大对公厕的日常管理，确保群众能正常如厕。

网友感言：公厕关闭时，我只好到附近一家大型超市如厕，来回要花十几分钟时间，尤其是冬天，天冷路滑，不太方便。公厕开放后，周边商户、居民如厕方便多了，感谢各部门单位，感谢你们为公厕开放所做的努力。