天山网-新疆日报记者 张海峰

“现在，我吃饭、买药、吃水果，全靠‘孙女’娜娜。”80多岁的严玉兰感激地说。她是乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）南纬路街道太原路社区居民，“娜娜”是居民们对“90后”社区干部热娜古力·托乎提的昵称。

热娜古力·托乎提正在为社区居民送物资。图由热娜古力·托乎提提供

这个社区有45栋楼，热娜古力负责其中两栋，70多户居民中有5位独居老人，热娜古力格外留心。“我腿脚不好，眼睛也花了，微信不会用，孩子们都不在身边。刚开始，听说用微信接龙买东西，我特别发愁。现在好了，每次娜娜都把电话打过来，问我需要什么？过一两天，就把菜包、牛奶、米面油送到家里了。”严玉兰说。

80多岁的侯建德老人听力不好，平日里戴着助听器。“我每次打电话过去，侯爷爷十有八九听不到，但我不着急，因为过一会儿，他看到手机上的未接来电，一定会打过来。”热娜古力笑着说，“这样我就能帮他买各种生活物资了。”

在疫情防控期间，除了生活物资，药品也是居民们的刚需。5位独居老人大多有慢病，定期为他们买药自然成了热娜古力日常工作的一部分。“我有肾病，差不多每隔六七天就要买一次药，全靠娜娜这孩子跑前跑后。”侯建德说。

“我每天都要给七八户居民买药，大家把空药盒、社保卡交给我。若附近药店没有，我就联系其他药店，想方设法也要帮大家买上。”热娜古力说。

这些日子，她遇到了许多从未经历过的事情。3个月大的宝宝发烧，年轻的小夫妻束手无策，哭着给热娜古力打来电话问怎么办？“我还没成家，确实没经验，但是我必须帮他们想办法。我分别给乌鲁木齐儿童医院、乌鲁木齐市妇幼保健院的医生打电话咨询，再把医生的建议告诉他们，第二天，小宝宝体温终于正常了，孩子妈妈给我打来感谢电话。”热娜古力开心地说。

最忙时，热娜古力一个人担负起了7栋楼的防疫任务。那段时间，她起早贪黑地奔忙，扭伤了腰，步履蹒跚，居民们看在眼里，疼在心上。

热娜古力·托乎提在清点物资。图由热娜古力·托乎提提供

她上门给70多岁的孟宝华送药时，老人家拿出了一小瓶精心泡制的小菜递给她：“我给你做了瓶小菜，可以就着馕吃，一定要增加营养哦。”

那几天下雨了，天气渐凉，看到上门送菜包的热娜古力穿得单薄，严玉兰拿出一条新毛裤，坚决让她收下：“这是我给孙女买的，吊牌还没有剪下来呢。你要是不嫌弃，就穿上吧。天凉了，千万别冻着。”

偶有闲暇，热娜古力会跟爸妈视频一下：“老人们把我当作‘孙女’疼，一直为我鼓劲加油：坚持到底，疫情一定会过去的。”热娜古力说。