天山网-新疆日报记者 胡大敏

滞销蔬菜开始外销、邮寄受阻的靶向药拿到了、家里的暖气热了……近日，全疆各地群众在“石榴云12345问政”留言板反映诉求，经各地州市各部门单位主动作为，积极协调、多方联动，一批群众涉疫诉求得到解决。

“经过各级领导协调，我家地里的莲花白目前已经销售出去30多吨，感谢政府。”10月13日，霍城县清水河镇双沟三村村民宋一鸣在电话里告诉记者，他家种了370亩蔬菜，全是莲花白，目前全部成熟，但销路成了问题。

“得知村民遇到销售难题后，主管农业的县领导很重视，第一时间到村民地里查看情况，并要求具体部门、单位帮忙联系销售渠道。”霍城县清水河镇副镇长王俊说，连日来，镇、村两级领导积极联系伊宁市、霍城县等地农贸市场、蔬菜保鲜库。同时，积极联系车辆和办理相关通行手续拉运蔬菜。通过多方联动，目前，已帮村民销售30多吨莲花白。

王俊说，考虑到村民莲花白销量太大，短期内难以全部销售完，他们已联系到霍城县清水河镇一家蔬菜保鲜库，“如果村民莲花白最后销售不完，就安排车辆将蔬菜拉运到保鲜库里存放。”

乌鲁木齐市民张新反映，他要给暂住在新疆生产建设兵团第二师三十四团的妻子寄治疗癌症的靶向药，由于乌鲁木齐到库尔勒市的物流不畅通，导致购买的药品一直滞留在乌鲁木齐。

得知张新的诉求后，经过巴州邮政管理部门协调，巴州邮政企业积极与乌鲁木齐邮区中心对接，乌鲁木齐邮政人员从众多快递包裹中找到张新给妻子购买的药品，再通过物流车辆运送到库尔勒市。日前，张新妻子拿到了靶向药。“前后经历了不少曲折，但期间邮政管理部门、企业多次与我沟通，尽心尽力解决了妻子‘救命药’快递难题，我很感激。”张新说。

10月10日，乌鲁木齐市民李若愚反映，其居住的水磨沟区新兴街工商局家属院到现在都还没来暖气，暖气包都是冰凉的。得知居民的诉求后，乌鲁木齐市水磨沟区供热主管部门要求辖区热力公司解决群众诉求。负责新兴街工商局家属院供热的新疆华凌工贸（集团）热力有限责任公司工作人员给李若愚打电话询问详细情况，并到家里测温。

热力公司一名工作人员给李若愚解释说，居民家里暖气不热的主要原因是近期天气气温不稳定，热力公司根据天气调温导致。“热力公司调整了供热参数，今天家里的暖气一下就上来了。”10月12日，李若愚说。

各地各部门不仅第一时间解决了群众一些涉疫诉求，相关单位也对群众一些咨询进行解答。

乌鲁木齐市民李女士咨询：“我家宝宝出生3个月未能办理新生儿医保登记，导致宝宝3个月后住院无法享受报销，因为疫情导致我们办理时间变短了，请问是否有相关延长办理时间的政策？”对此，乌鲁木齐市医保局电话联系李女士给予了答复：“目前考虑3个月办理期中受疫情影响的天数去掉，剩余的时间内办理完参保缴费，并给予追溯报销。”