本轮疫情发生以来，自治区党委和政府高度重视做好各族群众服务保障、困难诉求的工作，全区各地协调配合、全力以赴满足群众就医服务、物资保障、农业生产等需求，着力解决好人民群众急难愁盼问题。

自治区总工会向困难职工发放1亿元温暖救助金

为进一步加大对受疫情影响生活困难职工关心关爱力度，切实有效保障生活困难职工基本生活，自治区总工会近日列支1亿元专项资金，分配至各地(州、市)工会及兵团工会，对受疫情影响造成生活临时困难职工发放送温暖资金救助。此次救助起止时间为：2022年10月16日至2022年12月31日。（来源：石榴云/新疆日报）

乌市阶段性缓缴社保费补缴期限延长至2023年底

按照国家、自治区关于社保费缓缴最新工作要求，乌鲁木齐市将继续执行阶段性缓缴社会保险费政策，在阶段性缓缴社会保险费政策到期后（2023年4月底），补缴期限延长至2023年底，即缓缴企业可在2023年12月底前采取分期或逐月的方式进行补缴，补缴期间免收滞纳金。

疫情防控期间，乌市各区（县）社保经办机构正常开设对外咨询服务热线，及时、有效、快速回应企业群众诉求。

经济技术开发区（头屯河区）社保分中心：0991-3107675

高新技术产业开发区（新市区）社保分中心：0991-3825514

米东区社保分中心：0991-3305028

天山区社保分中心：0991-2337209

沙依巴克区社保分中心：0991-4533946

水磨沟区社保分中心：0991-4643374

（来源：石榴云/新疆日报）

解群众“急难愁盼”

多方接力，为孩子取回救命药。

乌鲁木齐市米东区益民社区居民孩子的药一直送不到，在社区领导和邮政公司的帮助下，用了一天的时间就将孩子的药取了回来，并第一时间送到居民家中。

10月17日凌晨，接到群众报警，怀孕34周的孕妇突然出现大出血，需紧急送医。执勤警力驾驶警车将夫妻两人送到了伊犁州妇幼保健院，积极对接医院工作人员，为孕妇争取时间，确保尽快接受治疗，目前孕妇已脱离危险。

为全力保障辖区困难群众正常生活，阿克苏拜城县铁热克镇，按照县物资保障组的统一安排部署，第一时间组织人员，给困难群众发放县里下发的“爱心蔬菜”，让他们感受到党和政府的关怀和温暖。

疫情防控期间，吐鲁番高昌区艾丁湖镇主动作为，积极协调解决饲料供给运输等问题，确保饲料正常供给，为养殖户排忧纾困。

医疗服务志愿队开展线上问诊。

乌鲁木齐市达坂城区组建8支健康医疗服务志愿队，通过接听电话、线上问诊等方式，满足当地农牧民看病需求。截至目前，这8支志愿者队伍已涵盖97个居民群，解决多个居民咨询如何用药、如何测血糖及购买慢性病药等方方面面问题。

就诊的一个个细节感动着患者。

疫情期间遇上孩子生病、紧接着又发现孩子感染，顾超一家人觉得无助又难过！是儿童医院的医护人员给了他们底气和信心！

2021年天天（化名）查出白血病，今年7月份八岁的他接受了骨髓移植，不料9月份病情复发，需要继续住院治疗，就当这时，天天核酸出现异常，经协调最终被作为红码医院的乌鲁木齐儿童医院城北院区收治。在此期间，孩子的急需药品忘在家里，到医院后医生第一时间开通绿色通道，协调社区，在最短的时间内解决了孩子用药问题；负责人于方通过联系天天的主治医生，详细了解天天的治疗情况，并通过电话联系专科医生为天天会诊，还呼吁身边亲朋好友捐献血小板。在这特殊时期，医生们用一个个细节，无微不至的关爱和照顾，温暖着天天一家人的心。(来源：@掌上乌鲁木齐)

采购配送一条龙，保证居民用药需求。

近日，乌鲁木齐市黄山街社区组建了微信购药群，由专人负责管理，在统一收集居民所需药品清单后，第一时间采购和配送，保证居民用药需求。

网民困难诉求得到有效化解

连日来，自治区统筹人民网领导留言板、石榴云12345问政留言板、自治区12345政务服务便民热线平台、网上信访平台、自治区“互联网+督查”平台及新广行风热线等渠道，建立统筹联动办理机制，加大盯办、跟办、督办力度，全力解决群众困难诉求，以下为部分案例：

1.伊犁哈萨克自治州新源县王某通过困难诉求反映渠道留言称“父亲消化系统大出血，新源县血站没有血液，不能及时输血”，经协调，新源县已安排救护车将留言人父亲“点对点”闭环转送至伊犁州友谊医院重症医学科诊治。

2.乌鲁木齐市迎宾北一路社区王某通过困难诉求反映渠道留言称“我爷爷已经七八天没有透析，呼吸已经很困难了”，经高新区（新市区）协调，10月14日已协助其转运至新疆医科大学第六附属医院接受治疗。

3.吐鲁番高昌区三堡乡何某通过困难诉求反映渠道留言称“高速公路货车不让下，导致哈密瓜在地里无法销售”，经自治区协调帮助下，拓宽销售渠道，多方推进哈密瓜采收销售工作。

4.伊宁市昆仑路幸福锦苑小区马某通过困难诉求反映渠道留言称“被困伊宁市，无法回巩留县阿尕尔森镇的家中秋收”，经与本人协商，由阿尕尔森镇安排收割小分队于10月18日帮助其收割10亩玉米。

受疫情影响，群众遇到无法解决的生产生活困难诉求，可通过人民网领导留言板、石榴云12345问政留言板、自治区12345政务服务便民热线平台、网上信访平台、自治区“互联网+督查”平台及新广行风热线等渠道进行反映。

附：困难诉求反映渠道

人民网网址：liuyan.people.com.cn

石榴云12345问政留言板：

石榴云客户端：

新疆互联网+督查网址：

xinjiang.gov.cn

自治区12345政务服务热线小程序：

新疆广播电视台：抖音号：“海瑞的直播间”微信公众号：“新广行风热线”

电话热线：960511

网信办网址：www.xjwljb.com

受理电话：0991—2384777

网上信访网址：wsxf.xjxfj.gov.cn受理电话：0991—2391334