天山网-新疆日报讯（记者张冬梅 通讯员李毅报道）“各位业主，这条信息汇集了咱们小区水、电、气三类服务内容，各片区供电咨询电话也都有，有任何电力问题都可以联系我们，我们的服务24小时不打烊。”8月13日，在乌鲁木齐市米东区紫御家园业主群内，电力客户经理的一条信息得到了业主们的点赞。

国网乌鲁木齐供电公司共产党员服务队员对10千伏电力线路设备进行巡视测温，保障居民可靠用电。王晋魁 摄

自8月10日以来，乌鲁木齐各小区、医院、市政机关等场所用电需求增加，为强化供电优质服务，国网乌鲁木齐供电公司在疫情防控期间承诺“欠费不停电”， 积极引导广大居民利用“网上国网”APP等方式办理电费缴纳和故障报修等业务，充分发挥“网上国网”app线上服务优势，让居民们足不出户享受快速高效的用电服务。

通过政府平台、小区微信群、物业部门等多种渠道，国网乌鲁木齐供电公司各供电网格客户经理大力推广全天候24小时供电服务热线，公布各片区供电负责人联系方式，让居民们的用电难题能够在最短时间内解决。同时，供电员工将自来水、燃气等服务信息一并推广。

截至目前，国网乌鲁木齐供电公司36个供电所执行24小时值班模式，确保第一时间响应广大群众的用电需求。