阿克苏新闻网/阿克苏地区融媒体中心讯（记者 刘丽 通讯员 高志轩） “小区缺少活动空间的问题得尽快解决”“小区顶楼住户逢雨必漏，疏通下水道还不够”……近日，在库车市档案局家属院现场办公点位，社区居民依次抛出问题，干部现场逐一释疑，开在百姓家门口的协调会议赢得群众掌声和赞誉。

办公现场，库车市住建局召集发改、市场监督、行政执法、民政、街道和社区等相关部门（单位），干部群众“插花坐”，既有政策解读的宣讲，又有换位思考的体谅。物业服务提升联席会议办公室工作小组对居民的疑问逐一解答，各行业主管部门及业主委员会成员既当“监督员”又当“协调员”，你一言我一语，共商物业小区服务质量提升相关举措。会后，在库车市住建局的牵头下召开协调会议，当面协调解决小区物业服务中存在的问题。

今年以来，地区住建局创新制定《地区物业服务提升专项整治方案》，督促各县（市）开展综合执法进小区活动，将“群众想什么”与“政府干什么”精准对接，在接访、决策、监督、验收等环节听“民声”、聚“民智”、解“民忧”，把实事办到群众心坎上。

地区住建局房产科负责人介绍，针对地区十件民生实事项目，地区专门组建物业服务提升联席会议办公室，由住建部门牵头，发改、市场监督、行政执法、消防等部门参与其中，督促各县（市）以“一年辖区物业小区全覆盖”为目标，大力开展综合执法进小区活动，现场调解处置信访诉求，从百姓提出问题到物业服务提升联席会议办公室建档立册，再到牵头部门监督整改落实、业主群众满意度回访，形成一个完整闭环。环环有民意，环环有责任，环环有说法，最终实现项目来自民声、主题突出民生、推动依靠民力、结果赢得民心，致力于协调解决物业小区矛盾问题，助推物业服务提质增效。