发布时间： 2022-07-14 09:32:56 来源：阿克苏日报
阿克苏新闻网/地区融媒体中心讯 （记者 胡潇潇 通讯员 杨芳） “有些窗口的吧台凳有损坏，柜台前绿植稀缺，建议改善一下。”近日，地区政务服务大厅一名办事群众在“我服务·你找茬”活动征求意见表上留言。
据悉，为进一步提升服务效能、持续优化营商环境，全地区各级政务服务中心（含基层便民服务中心）开展“你服务·我找茬”活动，通过在大厅各层导办台设置“我服务·你找茬”活动征求意见表，解决群众在大厅办事过程中遇到的“痛点”“堵点”“难点”问题。内容涵盖办事人员工作态度、服务效率、办事大厅环境以及其他方面，广泛收集办事企业和群众的意见建议。
“对办事群众提出的意见和建议，我们制定了专门的问题处置机制，由工作人员进行汇总、现场核实、分析研判和问题反馈，形成‘收到诉求—分类处置—对接反馈—问题整改—监督落实’的全链条闭环工作体系，确保件件有回音、事事有着落。”地区政务服务和公共资源交易中心督查科负责人吴小丽说。
