【访民情 惠民生 聚民心】

天山网-新疆日报记者 杜建辉 通讯员 热孜玩古丽·司马义

“这个烟筒和火墙之间有一点缝隙，要赶紧用泥巴糊一下。”1月9日上午，程娟娟入户走访，来到村民吐拉汗·胡加布都拉的家里，进行一氧化碳报警器、灭火器、电路电器的安全隐患排查及安全生产知识宣讲。

程娟娟是国家税务总局巴音郭楞蒙古自治州税务局驻且末县阿克提坎墩乡托格拉克艾格勒村工作队队员。“真心、耐心、细心，是做好群众工作的制胜法宝。”程娟娟经常用这句话来提醒自己。

自2020年5月驻村以来，程娟娟这位看起来柔弱，但工作起来干劲十足，拍照、写材料、入户走访样样在行，是工作队的多面手。

村民库尔班·吾加布拉由于身体原因无法从事重体力劳动，一直呆在家里，随着孩子出生，家庭压力越来越重，找一份稳定且能照顾家庭的工作成为他最期盼的事。

驻村伊始，程娟娟就负责托格拉克艾格勒村村民的就业工作。在她的笔记本上，库尔班·吾加布拉的名字后面详细写着大专毕业、国家通用语言文字水平较好、会计算机等信息，摸清了库尔班·吾加布拉的就业意愿后，程娟娟跑前跑后，帮他联系好了工作。

“我现在是一名社保员，和大家一起为村民服务，而且每天下班回家就能照顾孩子，帮妻子做一些农活，太感谢娟娟的帮助了。”库尔班高兴地说。

驻村以来，入户走访成为程娟娟工作中必不可少的一项工作。白皙的皮肤晒成了健康的小麦色，工作笔记从一本变成了一摞。谁家老人的身体不好，谁家农业生产缺乏劳动力……她都详细地做好记录，及时与第一书记、工作队队长做好沟通，以最快速度解决。

去年5月，走访过程中，程娟娟发现村民阿依谢姆·艾麦提脸色发黄，眼神无光，经过询问后得知她近期食欲明显下降、体力不如从前，程娟娟利用轮休时间陪着阿依谢姆前往巴州人民医院进行检查，阿依谢姆被确诊为患了胆管癌。

高昂的医药费让阿依谢姆一家人眉头紧锁。“有病咱就治，现在国家政策这么好，有农村合作医疗、大病救助等一系列优惠政策，自己花不了多少钱。”在程娟娟苦口婆心的劝说下，阿依谢姆终于放下思想包袱，安心治病。

在接下来的一个月里，程娟娟帮助阿依谢姆将农村合作医疗、大病救治的材料准备齐全，为医疗报销做好充分准备。最终在大家的共同努力下，阿依谢姆身体完全康复。

“她是个说到做到的好干部，我现在的身体已经好多了，太感谢娟娟的帮助了。”阿依谢姆感激地说。

“群众的满意度是检验工作的标准，也是我工作的动力。”程娟娟说，她要用自己的真心、耐心和细心，服务好群众。