阿克苏新闻网讯 （记者 吕娜 通讯员 赵艳） 宣传牌、服务牌、管理牌……自党史学习教育开展以来，温宿县市场监督管理局充分发挥市场监管职能作用，大力开展“我为群众办实事”实践活动，立足打好“五张”牌，让“我为群众办实事”实践活动充满民生温度。

该局首先打好政策法规“宣传牌”，结合日常监管、行政执法、走访助企、普法宣传等工作，多形式多渠道宣传讲解国家扶持惠企、就业创业相关政策和《食品安全法》《药品管理法》《特种设备安全法》《消费者权益保护法》等市场监管法律法规知识，深入开展走访宣讲活动7场次，参与干部职工114人次，服务群众1422人次，让企业和群众及时了解掌握有关政策法规，自觉守法诚信经营。

打好市场主体“服务牌”，全面推行“网上办、掌上办、预约办”等服务方式，为方便群众就近办、网上办的需求，在办事窗口设置便民服务区，安装5台上网机，方便群众现场网上操作和修改网上申报的材料，并设专人对网上办事的群众进行专门指导和服务，已接待办事群众3900余人次，帮办事项2300余件次，最大限度减少群众跑腿。

打好市场秩序“管理牌”，该局以食品、药品、特种设备和产品质量“四大安全”为重点，围绕社会普遍关切、广大群众普遍关注、问题突出的领域，加大市场监管力度，坚持日常监管和专项整治相结合，依法查处制售假冒伪劣、商标侵权、虚假广告、不正当竞争、侵害消费者权益等各类违法违规行为，充分发挥企业信息平台管理系统、特种设备平台管理、食品药品追溯管理系统作用，把所有监管企业纳入排查整治范围。截至目前，已排查四大领域问题隐患417个（特种设备149个，食品255个、药品10个、重点工业品3个）；下达整改指令书128份，立案查处53起。

打好经济发展“护航牌”，温宿县市场监管局以护航企业发展为己任，推行执法新模式，进一步做好行政指导工作，实行人性化执法，对于企业初次违法且有主动消除或减轻违法行为危害后果的，依法从轻或减轻行政处罚；对违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。对民营企业和人员的一般违法行为，在不影响安全生产情况下，慎用查封、扣押等措施，采取行政指导、行政约谈、责令改正等柔性措施，营造和谐发展环境。

打好消费纠纷“调解牌”，加强消费维权工作，依托投诉举报中心和“12315”热线，完善投诉受理机制，强化消费纠纷的受理调处工作，主动介入消费纠纷的调解，尽早化解矛盾、解决纠纷，为放心消费撑起“保护伞”，截至目前该局已调解消费投诉800起，挽回消费者经济损失120万余元。