阿克苏新闻网讯 （记者 吴智萍 通讯员 梁佳） “没想到在家门口就可以办理医保业务，真是太方便了。”8月31日，家住阿克苏市南大街的市民陈杰在中国工商银行南大街支行医保服务授权网点办理了个人医保信息变更后高兴地说。

自党史学习教育开展以来，阿克苏市医保局认真听取群众心声，积极收集群众期待解决的热点、难点问题，不断探索服务群众新理念，拓宽为民办实事的思维渠道。

阿克苏市医保局依托银行在全市合理分布的网点和规范成熟的管理服务，今年6月，在中国工商银行南大街支行打造了地区首个医保服务授权网点。通过“医保+银行”一体化经办模式和银行现有高规格的软硬件条件，搭载医保服务的内核，使群众在一个网点可以同时办理“医保+金融”多线程业务，有效缩短两项业务整合的磨合期，使“医保+银行”一体化经办模式能够快速、顺利地向全市各家银行的网点推广，逐渐打造覆盖全市的医保经办服务网络。

与此同时，阿克苏市医保局和工商银行分别派出业务骨干，通过一对一的跟班学习和业务指导、业务考核及跟踪复核，确保了授权网点和医保经办大厅在服务标准、办事流程、办理时限的统一。阿克苏市医保局还建立了定期反馈和商谈机制，通过在网点公示医保服务监督举报电话、设置意见箱等方式，及时了解掌握办事群众的诉求，解决授权网点在医保经办中存在的问题，不断完善业务经办流程，改进工作方式方法，确保办事群众满意。

目前，该医保服务授权网点通过“医保+银行”一体化经办业务开展，已为23家企业、235名居民及个人灵活就业人员等群体成功办理基本医疗参保缴费、信息变更等9项业务，服务半径覆盖阿克苏市2个街道5个社区，获得了办事群众的一致好评，为接下来向全市推广“医保+银行”一体化经办模式奠定了良好的基础。