“90后”李文锦是沙雅县公安局托依堡勒迪镇派出所副所长，在基层警务室工作了五年的他，深知怎么做好群众工作。他常说：“咱们不需要做什么惊天动地的大事，只要踏踏实实解决好群众的难题，群众就会记得你……”

有困难找“文锦”

被分配至派出所担任副所长后，李文锦没有忘记基层警务室的战友，他经常走访警务室，也去其他派出所取经学习。“走一走、看一看、听一听，我们就能发现自己工作中存在的问题，也能更好地为群众服务。”李文锦说。

良好的服务态度奠定了李文锦的群众基础。2012年5月，当时还在沙雅县古勒巴格镇色日克苏盖提村任警务室民警的李文锦，得知老党员海里且木·莫明的女儿患有精神疾病，生活困难。除了经常上门走访，李文锦还经常帮助她家干农活。岗位调动后，李文锦没有忘了这个亲戚，工作之余，他经常带着家人前去看望老人一家。海里且木·莫明也时常从古勒巴格镇到托依堡勒迪镇看望李文锦，关心他的冷暖。每逢瓜果熟了，总是不忘记给在岗位上的李文锦送上新鲜水果，这样的亲情一直持续至今。

在街头巡逻执勤时总会有群众上前主动与李文锦打招呼。有些事，李文锦都不记得了，但是群众却牢牢记在心里。李文锦说：“不论大事小事，一定要想群众之所想，忧群众之所忧，利群众之所利。”

岗位练兵解民忧

2020年，全警上下总动员开展大练兵活动，派出所门口人员密集的巴扎成了李文锦和战友们的练兵阵地。每周二是托依堡勒迪镇的巴扎天，人流量大，交通极易堵塞。这一天，李文锦会早早带上派出所民辅警赴巴扎巡逻，他要求民警在当好安全员的同时，也要做好宣传员、交通指挥员和矛盾调解员。

2020年4月18日，该镇一家超市老板在收货款时因忙碌少按了个零，直到晚上查账时才发现。报警后，李文锦与警务站民警连夜核查情况，最终成功帮助超市追回损失。6月，巴扎片区的一间电焊铺内买卖双方因价格没谈拢而发生争执，了解情况后，李文锦走访多个电焊铺最终核实了市场价，及时平息了这场争执。

“李文锦所长调解矛盾纠纷真的有一套，是他教我怎么做好调解工作的，使我在日常工作中做到矛盾就地化解不上交。”警务站民警吐尔洪·居曼说。

警营里的“暖男”

疫情防控工作让派出所的民辅警比平时更加忙碌，李文锦除了没日没夜的走访调查，还要抽空去警务室看看。

2020年7月中旬，牙勒古孜铁热克村警务室民警阿布力米提·塞买提因饮食、作息不规律，引发肾结石和胆结石疼痛难忍，得知情况后李文锦立即将他送至医院，因救助及时，不久阿布力米提·塞买提便痊愈出院。

疫情防控期间，派出所上门开展户籍、证件办理等工作深得民心，让群众足不出户就解决了问题。2020年派出所通过网上办、电话预约办理、上门为群众办理身份证367人次，办理户籍1982人次，办理居住证1210人次。

【记者手记】沙雅县托依堡勒迪镇派出所以“平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位”的工作作风深得民心，辖区治安秩序良好，警民关系和谐。警民一家亲的背后，是有许许多多像李文锦一样的民辅警在默默坚守奉献，正是他们的付出换来了辖区的和谐平安。

本报记者 杨硕 通讯员 窦明媛