天山网-新疆日报记者 范琼燕

云会议、云展示、云洽谈、云直播……第七届中国—亚欧博览会开幕在即，本届博览会对通信保障提出更高要求，我区通信企业全力做好博览会通信保障工作。

中国电信新疆公司（以下简称新疆电信）坚持将博览会的通信保障作为重要任务，充分发挥云网融合优势，抓紧抓实抓细各项通信服务应急预案，力求实现“最高标准、最全覆盖、最严落实、最快响应”。

新疆电信工作人员在新疆国际会展中心为第七届中国—亚欧博览会提供通信保障。中国电信新疆公司供图

新疆电信保障博览会主会场、新闻中心、分会场以及参展场所、接待酒店、交通枢纽和重点道路等32个重点区域，涉及的点位多、线长、面广，为做好保障，该公司提前开展网络、系统和业务平台安全隐患的全面排查，清除各类设备隐患。为提升云网接入质量，累计出动车辆260台次、500余人，巡检1500余公里，快速高效完成了网络优化。

在博览会期间，新疆电信将投入通信保障人员120人次、通信保障车辆23辆，全面做好开幕式、重要论坛、专题活动、展览展示等活动的通信保障。为满足新疆国际会展中心网络需求，开通各类电路、专线48条，在做好疫情防控的同时，严格执行24小时应急值守，确保突发事件和网络突发状况第一时间发现、响应、处理。

在一个多月前，中国移动新疆公司（以下简称新疆移动）成立博览会专项工作组，启动网络保障方案，细化保障措施，明确“零重大网络故障、零重要客户投诉、零重大安全事件”保障目标。

目前，新疆移动已按照博览会保障方案，派出现场和后台保障人员共计60多名，保障车辆18辆，开通两条千兆专线，开展通信网络性能、负荷和覆盖测试，做好网络优化，确保重点区域网络全覆盖，保障通信服务质量。

各通信企业应急通信车。 天山网-新疆日报记者范琼燕 摄

中国联通新疆分公司（以下简称新疆联通）快速组织中国联通乌市分公司制定通信保障方案，成立应急保障小组，设置通信应急保障指挥中心。目前已经完成新疆国际会展中心周边3个光缆交接箱、72公里光缆的全面巡检，24小时监测重要专线，全面优化会展中心、重点宾馆酒店周边室内外4G/5G网络，提升峰值时的下载速率。

“博览会有13家展商有网络资源需求，其中10家由我们提供互联网专线网络保障，公司还负责一些论坛分会场、宾馆的网络保障。”9月17日，在展商处进行网络测试的中国联通乌市分公司政企客户事业部行业总监司杨说。

博览会期间，新疆联通将贯彻保重点、先抢通的应急保障原则，确保会展区域及其周边基站网络设备平稳运行，全力以赴做好通信保障。

新疆电信、新疆移动分别在展区、线下会场部署防疫“数字哨兵”，人员进入时，实现几秒内完成测温、扫码、登记等“一站式”核验健康信息，大幅提高通行效率，助力疫情防控更精准、更高效。

博览会会场，新疆移动工作人员安装调试防疫“数字哨兵”。中国移动新疆公司供图

在服务保障方面，各家通信企业加强了线上服务力量，电信10000、移动10086、联通10010客户服务热线24小时提供人工保障专席服务，设立维吾尔语服务专席，以确保用户诉求能够得到快速解决。