阿克苏新闻网讯（记者 吕娜 实习记者 兰龙龙 通讯员 田鸿）6月16日，记者从地区文化体育广播电视和旅游局了解到，今年以来，地区文旅行业以实施旅游服务质量提升为抓手，不断优化旅游环境，持续提升行业服务水平，促进旅游产业高质量发展。

今年以来，地区持续加强导游（讲解员）队伍建设，适时举办旅游行业服务技能竞赛。将旅游服务质量教育纳入旅游教育培训体系，与新疆理工大学建立合作机制，选派旅游专业优秀学员到旅游企业实习、工作，深入推进产教融合、校企合作，加强旅游人才储备，加强对一线旅游人才的旅游服务质量培训，提升旅游人才旅游服务质量意识和专业化水平。目前，地区举办导游（讲解员）、乡村旅游、旅游产业发展、安全生产等各类培训班328期，培训人员9747人次。

地区将做到“微笑服务”标识进景区、进企业、进车站、进商超、进广场等活动，全面提升阿克苏旅游形象品质；规范企业经营，加强社会监督，建立旅游失信记录信息发布制度；建立以旅行社和导游为主的诚信旅游机制，完善诚信经营奖励机制；完善监管通报制度，加大对不诚信及违法违规行为的处罚和曝光力度，对严重违法违规、损害游客合法权益和旅游业声誉的，依法依规进行处理。

同时，地区文旅部门持续加强对旅行社、星级饭店、旅游景区、导游服务质量的检查行动；联合或配合相关部门组织查处“黑社”“黑导”以及涉旅“黑车”“黑店”等非法经营行为；加强旅游投诉处理工作，畅通投诉渠道，完善投诉系统，对涉及其他职能部门职责的投诉及案件进行转办，确保地区文旅市场健康有序发展。