发布时间： 2021-04-08 09:45:21 来源：阿克苏日报
阿克苏新闻网讯 （记者 胡潇潇 通讯员 汪双） 3月25日，阿克苏银保监分局接到消费者李先生办理汽车贷款时被动支付不知情费用投诉事项，立即安排工作人员前往某汽车经销商处核实有关情况。
工作人员与李先生、某汽车经销商三方充分沟通，最终达成一致意见，由贷款公司退还李先生不知情费用8000余元，该起投诉得到圆满解决。
据悉，阿克苏银保监分局始终坚持为民监管，建立健全消费投诉、信访、举报事项工作制度，安排专人专岗处理各类消费投诉，持续开展金融知识宣传教育活动，不断夯实消费者权益保护工作基础，用实际行动维护地区广大金融消费者的合法权益。据统计，仅今年前两个月，阿克苏银保监分局已受理金融消费投诉227件，按时办结率、回访满意率均达100%。
